Частые вопросы
Короткие ответы по запуску, продажам и работе панели.
Как создать новый лагерь?
Самостоятельного экрана создания нет. Лагерь и владелец создаются системой после одобрения заявки на подключение.
Почему я не вижу раздел?
Проверьте выбранный лагерь и право просмотра. Для Мой отряд и Дневник также требуется назначение на отряд.
Почему смена не видна родителю?
Проверьте режим Открытая продажа, окно продаж, свободные открытые места, минимальный срок до начала смены и обязательный договорный документ.
Где взять ссылку для родителей?
Основной адрес кабинета находится в Настройки → Кабинет родителя → Оформление кабинета после сохранения slug. Для квоты используйте её специальную ссылку. Для смены по ссылке проверяйте ссылку перед отправкой в приватном окне.
Почему не создаётся заказ с публичной офертой?
Чаще всего не загружен PDF в Настройки → Документы → Договор и оферта. Оферта является обязательным условием продажи.
Как подключить ЮKassa?
Онлайн-оплату подключает администратор платформы. Создайте обращение в поддержку и передайте запрошенные реквизиты по безопасному каналу.
Можно ли добавить нескольких детей в один заказ?
Да. Добавьте несколько путёвок, по одной позиции для каждого ребёнка и смены.
Чем путёвка отличается от заказа?
Заказ показывает процесс продажи. Путёвка является итоговым PDF после оплаты.
Что происходит с местом при просрочке?
После истечения таймаута позиция получает статус Просрочен, а удерживаемое место может вернуться в доступный остаток.
Можно ли исправить данные после выпуска путёвки?
Исправьте карточку родителя или ребёнка, затем повторно сформируйте документ доступным действием и проверьте PDF.
Где настроить корпус и комнаты?
В Настройки → Сезон и размещение → Корпуса и комнаты. Страница доступна сотрудникам с правом просмотра размещения; для изменений требуется право управления размещением.