Рассылки

Раздел показывает рассылки лагеря и точные счётчики по статусам. Используйте строку поиска, фильтр по смене или статусные плашки, чтобы быстро найти нужную рассылку.

Создание

1. Нажмите Новая рассылка.
2. Укажите Тема письма и Текст письма.
3. Откройте вкладку Предпросмотр и проверьте, как письмо будет выглядеть у получателя.
4. Выберите всех родителей реестра, одну смену или несколько смен.
5. При необходимости выберите один или несколько Статусов заказа и задайте диапазон Возраст ребёнка. Возраст рассчитывается в полных годах на текущую дату.
6. Просмотрите получателей, найдите нужного человека и вручную исключите тех, кому письмо не должно уйти.
7. Сохраните черновик или отправьте материал На модерацию.

Система автоматически исключает:

• родителей без согласия на маркетинговые сообщения;
• отписавшихся получателей;
• адреса, на которые ранее не удалось доставить письмо;
• получателей, исключённых сотрудником вручную.

Внутри одной группы условий работает логика «или». Например, родитель может относиться к первой или второй выбранной смене. Между разными группами работает логика «и»: выбранная смена, статус заказа и возраст должны совпасть одновременно хотя бы для одного ребёнка.

Если статусы заказа не выбраны, для выбранных смен учитываются все активные заказы. Статусы Отменён, Просрочен и Возврат добавляются в аудиторию только при явном выборе.

Исключённые системой адреса помечены как Недоступен и не входят в итоговое число получателей. Не пытайтесь обходить эти ограничения через другие каналы или повторное добавление адреса.

Рассылки отправляются с отдельного адреса maillings@ourcamps.ru. Сервисные письма о регистрации, восстановлении доступа, заказах и документах отправляются отдельно и не зависят от подписки на рассылки.

Статусы

Активный фильтр и рабочие статусные плашки выделяются фирменным градиентом. Завершённая рассылка Отправлено показывается зелёным, ошибки и причины отклонения — отдельным предупреждением.

• Черновик;
• На модерации;
• Одобрено;
• Отклонено;
• Отправляется;
• Отправлено;
• Ошибка.

Доступные действия зависят от статуса и прав: редактирование, отправка на модерацию, одобрение и отправка, отклонение, возврат к редактированию и удаление.

Счётчик Передано почтовому серверу означает, что почтовый сервер принял сообщение для дальнейшей доставки. Отдельно показываются письма, которые позднее вернулись как недоставленные, жалобы на спам и адреса, исключённые системой. Полоса прогресса одноцветная: красная в начале, затем жёлтая и оранжевая, а после завершения — зелёная.

Перед отправкой

Проверьте тему, ссылки, даты, смену и число получателей. Используйте прямые ссылки на сайт без сокращателей и скрытых переадресаций. Не добавляйте в письмо просьбу игнорировать кнопку отписки.

Каждое письмо автоматически содержит контактные данные лагеря, причину получения сообщения и ссылку для мгновенной отписки. Если рассылка отклонена, исправьте указанную причину и отправьте повторно.