Шаг 10. Проверить продажу и путёвку
Статусы заказа, подтверждение оплаты и финальная проверка выданной путёвки.
Результат шага
Заказ прошёл обязательные статусы, путёвка выпущена, открывается из заказа и присутствует в реестре.
1. Найдите заказ
Откройте Заказы. Последняя операция обычно находится в верхней части таблицы. Сверьте номер, клиента, сумму и статус.
2. Пройдите обязательные действия
Точный путь зависит от настроек лагеря:
- Проверка скидки: ответственный сотрудник одобряет или отклоняет подтверждение.
- Подписание договора: документ отмечается подписанным вручную или отправляется через подключённый сервис.
- Ожидает оплаты: выбирается доступный способ оплаты.
- Подтверждение оплаты: менеджер или интеграция подтверждает поступление средств.
- Путёвка выпущена: продажа завершена.
Не пропускайте ручную проверку скидки и не подтверждайте оплату до фактического результата.
3. Откройте карточку заказа
Нажмите строку заказа. В верхней части виден прогресс, ниже находятся путёвки, дети, родитель, стоимость и платежи.
Сверьте:
- ФИО родителя и ребёнка;
- название и даты смены;
- итоговую сумму и скидку;
- способ и дату оплаты;
- номер выпущенной путёвки.
Нажмите открытие или печать путёвки. В PDF должны быть правильные данные ребёнка, смены и лагеря.
4. Проверьте реестр путёвок
Откройте Путёвки и найдите запись по ФИО или номеру заказа.
5. Убедитесь, что место учтено
Вернитесь в Смены. Число занятых мест должно увеличиться, а доступный остаток уменьшиться в правильном источнике: открытая продажа, квота или нераспределённые места.
Финальный критерий готовности
- статус позиции Путёвка выпущена;
- PDF открывается и содержит верные данные;
- путёвка есть в реестре;
- место списано из правильного источника;
- сумма видна в заказе и аналитике;
- сотрудники понимают, кто обрабатывает каждый промежуточный статус.
Маршрут завершён
Теперь пройдите общий чек-лист и только после этого отправляйте ссылку родителям или начинайте офисные продажи.