Чёрный список

Раздел Чёрный список запрещает оформление новых путёвок. Список отдельный для каждого лагеря: запись одного лагеря не мешает семье покупать путёвки в другой.

Если ограничение сработает, родитель увидит сообщение:

Не удалось оформить путёвку для выбранного ребенка. Для уточнений свяжитесь с лагерем.

Внутренняя причина ему не показывается.

При попытке оформить продажу в панели сотрудник увидит конкретное сообщение: «Родитель в чёрном списке. Продажа запрещена.» или «Ребёнок в чёрном списке. Продажа запрещена.»

Родитель или ребёнок

• Родитель и все дети: этот родитель не сможет оформить новую путёвку ни для одного связанного с ним ребёнка.
• Только ребёнок: запрет действует только для выбранного ребёнка. Других детей родитель может записать как обычно.

Добавление из реестра

1. Выберите лагерь в боковом меню.
2. Откройте Чёрный список и нажмите Добавить.
3. Выберите Родитель и все дети или Только ребёнок.
4. На вкладке Найти в реестре введите ФИО, контакт или номер документа.
5. При необходимости нажмите кнопку с иконкой профиля в строке результата. Откроется та же карточка, что в разделах Родители и Дети: в ней можно проверить связанные профили и историю заказов.
6. Выберите человека, укажите внутреннюю причину и нажмите Добавить.

В самом чёрном списке нажмите на имя человека с отметкой Профиль найден, чтобы снова открыть его карточку и историю. Для записей Вне платформы карточка появится после автоматического сопоставления с профилем.

Добавление человека без аккаунта

Если лагерь только подключается к OurCamps, старый список можно перенести без создания родителя или ребёнка в реестре.

1. В форме добавления откройте Внести вручную.
2. Для родителя укажите ФИО и хотя бы один вариант для сопоставления: телефон, email или серию и номер паспорта.
3. Для ребёнка укажите ФИО и дату рождения. Тип документа выбирается автоматически по возрасту, но его можно переключить вручную между паспортом и свидетельством о рождении. Серия и номер документа необязательны, но помогают точнее различать людей.
4. Укажите причину и сохраните запись.

Когда человек позже появится на платформе, система сопоставит родителя по телефону, email или серии и номеру паспорта. Ребёнок сопоставляется по фамилии, имени и дате рождения; отчество, серия и номер документа также проверяются, если они указаны в записи.

Обязательные поля в форме отмечены звёздочкой.

Снятие ограничения

Во вкладке Активные нажмите Снять у нужного человека и подтвердите действие. Человек снова сможет оформлять путёвки, а запись останется во вкладке Архив.

Доступ и конфиденциальность

Для раздела есть отдельные права Просмотр и Управление. Обычным сотрудникам они по умолчанию не выдаются. Причина видна только сотрудникам с доступом и не показывается родителю.

Выдавайте эти права только тем, кому они нужны для работы.