Дашборд

Дашборд — первая страница панели. Сверху то, что ждёт действий сотрудника, ниже — цифры продаж за выбранный период, ближайшие смены и подробная аналитика. Все данные относятся к лагерю, выбранному в боковом меню.

Для просмотра нужно право Дашборд. Чтобы нажатием на число открывать список заказов, нужно ещё право просмотра заказов. Без него числа видны, но не нажимаются.

Период

Справа от заголовка — переключатель, например Сезон 2026 · Сезон 2027 · 30 дней.

• Сезон объединяет смены, которые начинаются в этом году. Оплата в декабре за смену следующего лета относится к сезону этой летней смены. По умолчанию открыт текущий сезон — смены этого календарного года, а если их нет, ближайший будущий. Рядом в переключателе — следующий сезон, если в нём уже есть смены, иначе прошлый.
• 30 дней — последние 30 дней, включая сегодня, по всем сменам лагеря.

Период меняет главные цифры, Продажи по датам, Как покупают и Подробную аналитику. Блоки Требует внимания и Смены от периода не зависят: они всегда показывают текущие и будущие смены.

Цифры сравниваются с прошлым:

Выбранный период сохраняется в адресе страницы: ссылкой можно поделиться, а кнопка «Назад» браузера возвращает прежний выбор. Под заголовком указано время расчёта, кнопка Обновить справа от переключателя пересчитывает показатели. Время везде — по часовому поясу лагеря. Свёрнутая строка Как считаем в конце страницы коротко повторяет правила расчёта.

Требует внимания

Блок перечисляет заказы, которые ждут действий сотрудника. Пункт появляется, только если таких заказов больше нуля. Когда всё сделано, блока нет.

Пункты считают заказы, а не места: заказ на двоих детей — один заказ. В счёт идут смены, которые ещё не закончились, и та же логика, что у фильтров списка заказов. Нажатие открывает список с этими фильтрами и сменами, и в нём столько же заказов, сколько на дашборде.

Главные цифры

Пять карточек под блоком Требует внимания. Линия внизу карточки показывает, как цифра росла по дням периода.

Место — один ребёнок на одной смене: заказ на двоих детей даёт два места. Покупатель — один аккаунт родителя, разные аккаунты одной семьи не объединяются.

Под суммой Оплачено — изменение к прошлому, например +21% к сезону 2026 год назад. Если сравнивать не с чем, там сумма возвратов, если они были.

Нажатие на Оплачено, Мест оплачено или Покупатели открывает заказы с фильтром Оплата: Оплачено, Предоплата, Просрочка по сменам сезона, а для 30 дней — по дате оплаты. Ещё не оплачено открывает заказы, по которым ещё ждут деньги: без оплаты и с непогашенным остатком. Список считает заказы, а карточки — места и деньги, поэтому числа могут различаться. Средняя путёвка не нажимается.

Продажи по датам

График показывает оплаченные места, полностью или по предоплате, от начала продаж до сегодня. Начало продаж — самая ранняя дата открытия продаж у смен сезона или первая оплата, если она пришла раньше.

Над графиком — легенда. Сплошная линия — выбранный период, например Сезон 2027. Пунктир — прошлый сезон в те же даты год назад: Сезон 2026 год назад. Для 30 дней пунктир — Предыдущие 30 дней, на странице смены — Та же смена год назад.

• Накопительно — сколько мест было оплачено на конец каждого дня. Возврат опускает линию в день возврата.
• По дням — сколько мест впервые оплатили в этот день. Последние семь дней выделены цветом, пунктира в этом виде нет.

Наведите курсор на график или коснитесь его: подсказка покажет дату, сколько мест оплачено и сколько было у прошлого сезона год назад: 86 мест оплачено · сезон 2026 — 53. С клавиатуры перейдите на график клавишей Tab, затем двигайтесь по дням стрелками ← / →; Home и End ведут к первому и последнему дню, Esc убирает подсказку.

Под графиком — итог на сегодня, например 118 мест оплачено к 22 октября, и разница с прошлым годом: на 31 больше, чем у сезона 2026 год назад.

Как покупают

Кольцо делит оплаченные места на Онлайн — оформленные родителем в личном кабинете — и В офисе, оформленные сотрудником в панели. Это способ оформления, а не рекламный источник клиента.

Способы оплаты считают платежи, а не заказы. Заказ, оплаченный частями, даёт несколько платежей, и каждый учитывается своим способом. Для сезона учитываются все платежи по заказам его смен, для 30 дней — платежи за эти дни.

• Онлайн-платёж раскладывается по тому, что сообщил эквайер: ЮKassa и Газпромбанк различают СБП и Карту.
• Если эквайер не сообщил, заплатили картой или по СБП, платёж называется по эквайеру: ЮKassa или Газпромбанк.
• Наличные, Терминал и Счёт — способы, которые отметил сотрудник при приёме оплаты.

Показаны только способы, которыми платили, от самого частого к редкому.

Смены

Блок показывает смены с заездом сегодня и позже, от ближайшей. Сразу видно шесть смен, остальные раскрывает кнопка Ещё N смен. От переключателя периода блок не зависит.

Полоса смены складывается из частей:

Справа — сколько мест занято из вместимости и процент заполнения. Занятыми считаются места, оплаченные полностью или по предоплате, и льготные. Ниже — +N за 7 дней: сколько мест впервые оплатили за последнюю неделю.

Дальше одно из двух:

• год назад — 31 и до заезда N дн. — сколько мест было оплачено у той же смены прошлого сезона за столько же дней до заезда;
• до 90% — 5,8 в день, осталось 6 дн. — появляется в последние 30 дней до заезда, если смена заполнена меньше чем на 90%. Это сколько мест нужно продавать в день, чтобы к заезду занять 90% вместимости. Строка становится красной со значком, если это больше, чем продавали в день за последнюю неделю.

Та же смена прошлого сезона — смена с датой заезда, ближайшей к дате ровно год назад, но не дальше месяца от неё. Если такой смены нет, сравнения нет.

Нажатие на смену открывает её отдельную страницу.

Подробная аналитика

Шесть вкладок в конце страницы. Они считают тот же период, что и главные цифры.

Темп продаж

Смены против прошлого сезона — по две полосы на каждую смену периода. Цветная полоса — сколько мест оплачено сейчас, серая (Год назад) — у той же смены прошлого сезона за столько же дней до заезда. Длина полосы — доля вместимости смены, справа — разница в процентах. Для 30 дней показаны ближайшие смены.

Брони → оплата

Таблица показывает, сколько броней превращается в оплату. Строка — неделя, в которую создали брони.

• Броней — сколько броней создали за неделю. Число нажимается и открывает заказы, созданные в эту неделю.
• Оплатили за 7 дн. и За 14 дн. — доля броней, дошедших до любой оплаты, полной или по предоплате, за 7 и 14 дней после создания. Чем выше доля, тем темнее ячейка. Пока срок не прошёл для всех броней недели, в ячейке стоит ещё рано: свежая бронь не считается потерянной только потому, что её ещё не успели оплатить.
• Отменились — сколько броней недели сейчас отменены или истекли.

Последующий возврат не отменяет того, что бронь дошла до оплаты. Видно восемь последних недель, кнопка Все недели раскрывает остальные. Для 30 дней показаны брони, созданные за эти дни.

Оплата и документы

Где сейчас заказы — таблица по двум независимым осям: договор могут подписать до оплаты, а оплатить — до подписи. Чем больше заказов в ячейке, тем она темнее.

Столбцы — Документы не подписаны (в фильтре Подписи: Не подписаны и Подпишут при оплате), Документы подписаны и Подпись не нужна. Последний столбец появляется, если есть заказы без документов на подпись. Если электронное подписание у лагеря не подключено, столбец один и заказы делятся только по оплате. Нажатие на ячейку открывает заказы с такими же фильтрами. Под таблицей — по скольким заказам уже выданы путёвки.

Где зависли и как давно — сколько заказов сейчас на этапе и сколько они уже ждут: до суток, 1–3 дня, 3–7 дней или дольше недели. Нажатие на строку открывает заказы этапа.

Счёт выставлен и Остаток просрочен появляются, только когда такие заказы есть. Ожидание считается от последнего изменения статуса заказа, для Ждут счёта — от запроса счёта, для Остаток просрочен — от даты, к которой нужно было внести остаток.

Обе таблицы считают действующие заказы по сменам периода: заказ, где все места отменены, истекли или возвращены, не входит. Для 30 дней — заказы, созданные за эти дни. Счёт идёт той же логикой, что у списка заказов, поэтому числа совпадают.

Покупатели

Кто покупает делит покупателей периода:

• вернулись — покупали в прошлом сезоне. Ниже — доля семей прошлого сезона, чьи дети ещё подходят по возрасту, или сколько покупателей покупали раньше прошлого сезона. Для 30 дней — покупали у лагеря раньше;
• новые семьи — раньше у лагеря не покупали. Ниже — сколько из них купили вторую смену;
• ребёнка на покупателя — сколько детей в среднем у одного покупателя.

Возраст детей — полных лет на дату заезда. Каждый ребёнок учитывается один раз, даже если едет на две смены, дети без даты рождения указаны отдельно. Мальчики и девочки — пол из анкеты ребёнка, без указанного пола — Пол не указан.

Как платят новые семьи и те, кто уже покупал — способы оплаты в двух группах: Новые семьи и Покупали раньше, то есть те, у кого есть оплаченные места в прошлых сезонах лагеря (для 30 дней — до этих дней). В заголовке столбца — сколько платежей у группы, в ячейке — доля платежей этим способом внутри группы и их число. Считаются платежи по заказам периода, для 30 дней — платежи за эти дни. Способы называются так же, как в блоке Как покупают.

Деньги

Из чего сложилась выручка — шаги от стоимости путёвок к итогу:

Это деньги по заказам без расходов лагеря, а не прибыль. Под водопадом — доля путёвок со скидкой или ручной корректировкой и средний размер скидки, число возвратов и сколько из них оформлено раньше чем за месяц до заезда, средняя путёвка.

Рассылки и звонки

Лист ожидания — сколько родителей подписались на освободившееся место в сменах периода, сколько получили письмо и сколько купили ту же смену после письма.

Прозвон — по кампаниям прозвона: скольким контактам позвонили, со сколькими поговорили и сколько заказов, связанных с кампанией, дошли до оплаты.

Это наблюдаемая связь: отчёт не доказывает, что покупку вызвали письмо или звонок. Для 30 дней вкладка считает смены текущего сезона.

Страница смены

Нажатие на смену в блоке Смены открывает ту же раскладку для одной смены. В заголовке — название и даты смены, ссылка Дашборд над ним возвращает к общему обзору. Переключателя периода, блоков Требует внимания и Смены здесь нет.

Главные цифры, график и подробная аналитика считают только эту смену. Сравнение — с той же сменой прошлого сезона ровно год назад, например +35% к той же смене год назад. Мест оплачено показывает вместимость этой смены.