Разделы панели
Что означает каждый пункт меню и кому он нужен.
Состав меню зависит от прав сотрудника и назначения на отряд. Все данные отображаются для лагеря, выбранного в блоке Лагерь.
Продажи и управление
| Пункт | Для чего нужен |
|---|---|
| Дашборд | Что требует внимания, оплаты и места сезона, продажи по датам, заполнение ближайших смен и подробная аналитика |
| Путёвки и ваучеры | Реестр выпущенных документов для лагерных смен и сборов, просмотр PDF |
| Заявки | Воронка обращений, ответственные, повторные звонки и история работы |
| Заказы | Вся воронка продаж, договоры, скидки, оплаты, отмены и возвраты |
| Заказы организаций | Путёвки, которые оплачивает организация: список детей, ссылка для организации, запуск и статусы семей |
| Прозвон | Кампании продаж по телефону, очередь контактов, скрипты и бронирование |
| Смены и заезды | Тип программы, даты, цены, места, квоты и трансферы |
| Трансферы | Общий справочник маршрутов в лагерь и обратно |
| Лояльность | Скидки, льготы, промокоды и автоматические правила |
Работа с участниками
| Пункт | Для чего нужен |
|---|---|
| Текущая смена | Оперативная работа по активной смене и контроль присутствия. Пункт отображается, только пока смена идёт |
| Вожатые | Приглашения, назначения и рейтинги вожатых |
| Мой отряд | Список детей назначенного отряда, посещаемость и заметки |
| Дневник | Ежедневный отчёт вожатого и контроль дневников руководителем |
| Родители | Реестр представителей, контакты, документы, дети и заказы |
| Дети | Реестр детей, документы, родители и история заказов |
| Организации | Реестр организаций: реквизиты и контактное лицо для заказов организаций |
| Чёрный список | Лагерные ограничения на новые путёвки для родителей или отдельных детей |
Коммуникации и система
| Пункт | Для чего нужен |
|---|---|
| Мессенджер | Чаты с родителями и посетителями сайта, ответственные и заметки |
| Рассылки | Email-рассылки по родителям и сменам с модерацией |
| Отзывы | Опрос родителей после смены: NPS, оценки и ответы. Появляется, когда опрос настроен |
| Настройки | Сведения о лагере, бронирование и оплата, документы, анкеты и отзывы, кабинет родителя, сотрудники и интеграции |
| Поддержка | Обращения в службу поддержки платформы, открывается через кнопку помощи |
Программы, заказы и документы
Программа задаёт даты, цену и места. Заказ показывает процесс продажи. После оплаты и обязательного оформления документов для лагеря выдаётся путёвка, для спортивных сборов — ваучер.
Настройки лагеря
На компьютере откройте Настройки: все страницы распределены по разделам, слева — меню и поиск. На телефоне нажмите строку раздела, затем выберите страницу. Все настройки возвращает к списку разделов. Видны только доступные сотруднику страницы и включённые модули.
| Раздел | Страницы |
|---|---|
| Лагерь и организация | Основные сведения, Адреса и офис, Организация, Банк и налоги |
| Сезон и размещение | Сезоны, Корпуса и комнаты |
| Бронирование | Данные при оформлении, Сроки бронирования и оплаты |
| Оплата | Способы оплаты, Рассрочка, Чеки и кассы, Возвраты, Таблички СБП |
| Документы | Договор и оферта, Шаблоны документов, Электронная подпись, Отметки детей, Справки к заезду, Бланки путёвок и ваучеров, Нумерация документов, Комплекты для печати и скачивания |
| Анкеты и отзывы | Общая анкета ребёнка, Анкеты смен, Опрос после смены |
| Кабинет родителя | Оформление кабинета, Памятка родителям |
| Сайт и связь | Виджет записи на программу, Заявки с сайта, Чат и каналы |
| Сотрудники и доступ | Сотрудники и их права |
| Модули | Включение и отключение возможностей лагеря |
Сроки удержания места задаются в Бронировании, способы приёма денег — в Оплате. Сканы паспорта и документа ребёнка запрашиваются в Бронирование → Данные при оформлении, а справки к заезду — в Документах. Отметки детей настраиваются рядом с согласиями в Документах.
Бланки и нумерация — самостоятельные страницы. В Комплектах для печати и скачивания выбирают состав PDF для заказа, отряда и кабинета родителя. Реестр Газпромбанка находится в Бухгалтерии.
Старые ссылки на перенесённые страницы продолжают работать.
Элементы верхней панели
- Выбор лагеря меняет контекст всей панели.
- Сообщения показывают непрочитанные беседы.
- Объявления содержат новости платформы.
- Помощь открывает краткие подсказки и обращения в поддержку.
- Профиль содержит безопасность, уведомления и выход.
Поиск
Поиск находит разделы, страницы и отдельные настройки, а ещё родителей, детей, заказы (по номеру), заявки и путёвки выбранного лагеря. На компьютере — поле вверху экрана или ⌘K (на Windows — Ctrl+K) с любой страницы, на телефоне — значок лупы в шапке.
- Людей и заказы ищут по фамилии, имени, телефону или почте, заказ — ещё и по номеру. Поиск показывает только то, что сотруднику можно смотреть.
- Найденная настройка открывается на своей странице: страница прокручивается к ней и на пару секунд подсвечивает строку.
- В Настройках над разделами есть своя строка — Поиск по настройкам.
- В списках заявок, заказов и отрядов поиск внутри списка — клавиша /.
На телефоне
Внизу экрана — вкладки с главными разделами: обычно Дашборд, Заявки, Заказы и Сообщения, у вожатого — Отряд и Дневник. Набор зависит от прав сотрудника.
Все остальные разделы — во вкладке Ещё: первой строкой профиль, ниже разделы группами, в конце Поддержка и Статус сервисов. Лагерь выбирается нажатием на его название вверху экрана.