Личный кабинет родителя

Личный кабинет работает на отдельном адресе вида slug.lk.ourcamps.ru. Лагерь управляет адресом и оформлением в разделе Настройки → Кабинет родителя → Оформление кабинета.

Основные возможности родителя

• регистрация и вход;
• заполнение профиля представителя;
• добавление детей, документов и примечания о ребёнке;
• просмотр доступных смен и свободных мест — точного остатка или общей доступности, в зависимости от настройки смены;
• оформление заказа, скидки и трансфера; сообщение для лагеря, если лагерь включил это поле;
• подписание договора или принятие оферты;
• оплата;
• оформление документов ПЭП после оплаты, если лагерь включил этот режим;
• просмотр заказов, памятки и выпущенных путёвок;
• обращение к лагерю через сообщения.

При входе по телефону и регистрации основным способом подтверждения служит бесплатный звонок, если он доступен. Родитель сам звонит с указанного телефона на показанный номер. На компьютере можно отсканировать QR-код камерой телефона, а на телефоне — нажать Позвонить. Окно остаётся открытым до получения подтверждения; сканирование QR-кода само по себе не подтверждает номер.

Для входа по умолчанию открыта вкладка С паролем: родитель вводит email и пароль. Во вкладке По телефону код из SMS можно выбрать сразу на первом шаге. Если запрос звонка уже запущен, для перехода к SMS нужно дождаться показанного таймера. Если подтверждение не пришло, родитель может воспользоваться другим доступным способом.

Какие данные приходят в панель

Созданный родителем заказ появляется в Заказы. Родитель и ребёнок появляются в соответствующих реестрах. После подтверждения оплаты ребёнок учитывается в заполняемости смены. Если обязательное оформление ПЭП ещё не завершено, позиция получает статус Оформление документов. Путёвка появляется после выполнения обязательных условий.

При добавлении или редактировании ребёнка родитель выбирает в поле Кем приходитесь ребёнку свою роль: Мать, Отец, Усыновитель, Опекун, Попечитель или Иное. Для Иное обязательно заполнить поле Укажите, кем приходитесь ребёнку — до 200 символов, например Бабушка; без него сохранить данные нельзя. Роль и уточнение видны сотрудникам в связи родителя и ребёнка и используются в шаблонах документов.

Для свидетельства о рождении при добавлении или редактировании ребёнка также обязательны дата выдачи и сведения о том, кем выдан документ. Будущую дату указать нельзя; название выдавшего органа — до 500 символов и не может состоять только из пробелов.

Если у выбранного ребёнка ранее сохранена роль Иное без уточнения или не хватает данных о выдаче свидетельства, после нажатия Забронировать откроется окно Данные для оформления. При заказе по ссылке квоты это происходит после кнопки Оформить заказ. В окне перечислены дети, чьи данные нужно дополнить. Нажмите Редактировать данные, заполните недостающие поля и сохраните. Проверка касается только детей, выбранных для этого заказа; до исправления оформить заказ нельзя.

Если данные нужно дополнить ещё у одного выбранного ребёнка, снова откроется список в этом окне. После сохранения данных последнего ребёнка окно закроется: для создания заказа нажмите Забронировать или Оформить заказ ещё раз. Кнопка Вернуться к оформлению закрывает окно без создания заказа.

Примечание о ребёнке и сообщение для лагеря

При добавлении или редактировании ребёнка родитель может заполнить необязательное поле Примечание о ребёнке — до 2000 символов. Оно сохраняется в профиле ребёнка; родитель может изменить или очистить его позднее. Сотрудники с доступом к ребёнку видят текст под заголовком Примечание родителя в реестре, в раскрытой позиции заказа, в карточке ребёнка в отрядах и в кабинете вожатого. Это отдельное поле от рабочих заметок сотрудников.

Если лагерь включил Сообщение при оформлении заказа, при обычном оформлении и заказе по ссылке квоты родитель может заполнить необязательное поле Сообщение для лагеря — до 2000 символов. По умолчанию оно скрыто. Сообщение относится ко всему заказу и отображается отдельным блоком в карточке заказа. В панели оба текста доступны для чтения.

Примечания и сообщения включаются в Excel-списки детей, заказов, отрядов, расселения, путёвок смены, именинников и пассажиров трансфера. При отключении поля ранее сохранённые сообщения остаются в карточках и выгрузках.

Лагерные смены и спортивные сборы

В разделе Программы родитель выбирает лагерную смену или спортивные сборы. У спортивной программы отображается тип Спортивные сборы. Оформленные покупки доступны в Моих заказах. После оплаты и обязательного оформления для лагеря выдаётся путёвка, для сборов — ваучер; в одном заказе могут быть оба вида документов.

Тип программы также учитывается при покупке по ссылке квоты и в виджете. Как сотруднику настроить сборы.

Документы после оплаты

При публичной оферте лагерь может дополнительно показывать родителю PDF договора для печати. Для этого в Настройки → Документы → Договор и оферта должны быть включены Генерировать дополнительно договоры и Показывать договор родителям в ЛК. После подтверждения оплаты готовый файл появляется в разделе Документы заказа с настроенными названием и подписью; родитель может открыть и скачать его. До подтверждения оплаты дополнительный договор и его номер не формируются. Дополнительный PDF не добавляет обязательную подпись и не меняет оформление по оферте. Как настроить показ договора.

Все документы на подпись видны в блоке Документы по заказу со статусом. До оплаты у них написано Подпишете после оплаты, после оплаты — Нужно подписать или Нужно выбрать вариант; нажатие на строку открывает подписание. Подписание идёт в три шага, на телефоне — на весь экран с кнопкой внизу:

1. Выбор — только если у лагеря есть согласие с выбором вариантов или документ с вариантами ответа. Вариант — вся строка; под ней названия документов варианта, по нажатию они открываются с данными заказа ещё до выбора.
2. Документы — родитель открывает подготовленные PDF нажатием на строку. Файлы согласия с выбором показаны под его названием и выбранным вариантом, рядом Изменить выбор. Родитель отмечает, что прочитал все документы, и что он законный представитель, данные верны и он принимает правила электронной подписи (открываются по ссылке). Принятая редакция сохраняется вместе с доказательствами подписания.
3. Подпись — способ подтверждения и код.

Для подписи основными вариантами показаны бесплатный звонок и Пароль, если они доступны. При выборе звонка родитель сам звонит на показанный номер; на компьютере помогает QR-код, на телефоне — кнопка Позвонить. SMS и прежний звонок с вводом последних четырёх цифр находятся в Другие способы. Если запрос уже запущен, переключение может быть доступно после показанного таймера. Пароль и код подтверждения не включаются в PDF.

Ответы и подписи видны сотрудникам в заказе. До подписи родитель открывает подготовленный PDF в окне Для ознакомления. После подписи строка документа показывает Подписано. Документы по путёвке сгруппированы по ребёнку и смене. Нажатие на строку открывает экземпляр с отметками ПЭП внутри кабинета с кнопками Распечатать, Скачать PDF и Закрыть. Ссылка Скачать архив подписания находится в Сведения о подписании. Печать договора без отметок ПЭП доступна сотрудникам лагеря.

Если у документа есть действие Отозвать согласие, оно находится в Сведения о подписании. Согласие с выбором отзывается целиком — все документы выбранного варианта. В ранее опубликованных документах с вариантами ответа отказ от необязательного разрешения не мешает получить путёвку. Сформированные платёжные документы доступны независимо от подписания в пределах настроек показа чеков.

Как сотруднику проверить документы и подпись лагеря.

Брендинг

Для каждого лагеря можно задать slug, логотип, favicon, основной, вторичный и фоновый цвет, а также заголовок вкладки браузера. Проверяйте кабинет после изменения цветов в светлой и тёмной теме.