Заказы

Раздел Заказы является главным рабочим местом менеджера по продажам. Здесь видны офисные и онлайн-заказы на всех этапах.

Поиск и фильтры

• Поиск по ФИО, телефону и email.
• Тип продажи: Все продажи, Офисные, Онлайн.
• Фильтр по смене и источнику места.
• Вкладки по этапам: Все, Ожидает оплаты, Скидка, Договор, Подтверждение, Путёвка выпущена, Отменено, Просрочено, Возврат.
• Сортировка по дате, сумме, статусу и дате смены.
• Выгрузка списка в Excel.

Новый заказ

Кнопка Новый заказ открывает оформление офисной продажи. Менеджер выбирает или создаёт родителя, добавляет путёвки, детей, источники мест и трансферы. В одном заказе может быть несколько позиций.

Карточка заказа

В карточке отображаются:

• номер, дата, канал и общий статус;
• родитель и его контакты;
• каждая позиция с ребёнком, сменой, ценой и статусом;
• скидки, промокод и подтверждающие документы;
• договор или оферта;
• способ и история оплаты;
• выпущенные путёвки;
• журнал изменений статусов.

Доступные действия

Набор действий зависит от статуса и прав сотрудника:

• редактировать родителя или ребёнка;
• одобрить или отклонить скидку;
• посмотреть, отправить или подтвердить договор;
• подтвердить оплату;
• открыть и распечатать путёвку;
• отменить позицию;
• оформить возврат с суммой и причиной.