Скидки в заказе

Ручная скидка или льгота

Менеджер выбирает созданную в Лояльность скидку. Она может быть процентной или фиксированной. В настройках скидки отдельно задаются:

• требование подтверждающего документа;
• требование одобрения менеджером;
• доступность родителю в личном кабинете;
• активность скидки.

Проверка скидки

Если требуется одобрение, позиция переходит в статус Проверка скидки. Откройте файл, сопоставьте его с родителем или ребёнком и примите решение. При отклонении укажите понятную причину, которую сможет увидеть родитель.

При отклонении можно отменить заказ или оставить его к оплате без неподтверждённой льготы. Во втором случае применяется сохранённый при оформлении расчёт без этой льготы: например, 5% постояннику и 7% на вторую путёвку. Если других скидок не было, остаётся полная стоимость. Трансфер сохраняется.

После одобрения запускается отдельный таймаут оплаты. Его длительность задаётся в Настройки → Бронирование → Сроки бронирования и оплаты.

Промокод

Промокод вводится при оформлении заказа или через Изменить заказ до оплаты. Платформа проверяет активность, период действия и лимит использований. Один заказ не должен получать промокод повторно.

Изменение скидки до оплаты

В карточке неоплаченного заказа нажмите Изменить заказ. В блоке Скидка выберите Автоматически, Льгота или Вручную. Льготы выбираются из созданных в Лояльность; при редактировании сотрудник подтверждает выбранную льготу. Для ручной скидки укажите сумму в рублях или процент. Название скидки можно изменить в Трансфер и другие параметры. Она заменяет остальные скидки позиции и уменьшает только стоимость программы; стоимость трансфера сохраняется. Промокод задаётся для заказа.

На путёвку действует одна скидка по правилам лагеря. Стоимость пересчитывается автоматически. Проверьте скидку каждой позиции и новый итог, затем нажмите Сохранить изменения. Система готовит оплату на новую сумму и отправляет родителю письмо об обновлённом заказе. Условия редактирования заказа.

Автоматическая скидка

Система учитывает выданные путёвки только в этом лагере. Отдельное правило может учитывать предыдущие позиции текущей корзины, чтобы дать скидку со второй путёвки при одновременном оформлении.

В Лояльность → Автоматические скидки выбирается режим по приоритету или самой выгодной скидке на каждую путёвку. Скидки не складываются. Например, постояннику может примениться 5% на первую и 7% на вторую, а подтверждённая льгота 15% заменит обе скидки.

Итог в корзине рассчитывается сервером по всем выбранным сменам и трансферам. Оформление доступно после успешного расчёта. Этот расчёт используется при ручном создании заказа и бронировании из прозвона. В созданном заказе название и сумма каждой скидки отображаются в блоке Стоимость справа и в раскрытых деталях позиции.

Скидка Трансфер туда и обратно применяется к стоимости двух платных поездок одного ребёнка. Она действует вместе со скидкой на путёвку. Настройка правила.

Отмена и возврат

Отмена или возврат путёвки не снимают скидку с другой позиции и не создают доплату. Суммы в уже созданных заказах сохраняются. Для следующей покупки отменённая или возвращённая путёвка больше не учитывается в истории успешных покупок.