Оплаты и возвраты

Способы оплаты

В заказе доступны только способы, включённые для лагеря.

Таймауты

В Настройки → Оплата задаются отдельные сроки для офисной оплаты, счёта, онлайн-оплаты и оплаты после одобрения скидки. Также задаётся минимальное число часов до начала смены, когда бронирование ещё разрешено.

Если срок прошёл, заказ может получить статус Просрочен, а место вернётся в доступный остаток.

Подтверждение оплаты

Перед нажатием Подтвердить оплату убедитесь, что деньги фактически получены, сумма совпадает, а способ указан правильно. После подтверждения платформа выпускает путёвку.

Чеки ЮKassa

Формирование кассовых чеков по 54-ФЗ настраивается в платёжных настройках. Параметры НДС и системы налогообложения берутся из общих настроек лагеря.

После успешной фискализации в карточке заказа появляется блок Кассовые чеки. Зарегистрированный чек открывается в окне просмотра и доступен родителю в его личном кабинете. Для печатной копии платформа использует ФН, ФД, ФП, позиции и сумму из ответа ЮKassa, а РН ККТ и адресные реквизиты — из сохранённого соответствия онлайн-кассы.

Если копия была создана до обновления оформления, откройте чек и нажмите Перегенерировать. Платформа заменит сохранённый PDF версией, собранной по актуальному шаблону; фискальные реквизиты самого чека не изменятся.

Если показано Укажите РН ККТ для ФН, откройте Настройки → Оплата → Реквизиты онлайн-касс и добавьте указанный номер ФН. Не подставляйте вместо РН ККТ ID чека в облачной кассе.

Возврат

Откройте оплаченную позицию и выберите Возврат. Укажите сумму и причину. Проверьте, является возврат полным или частичным, и сообщите родителю результат.