Оплата по счёту

Режим подходит лагерям без онлайн-оплаты: бухгалтерия готовит счёт, родитель или его работодатель оплачивает его по реквизитам. Платформа ведёт заказ от брони до путёвки.

Когда включается

Режим действует, если в Настройки → Бронирование и оплата → Способы оплаты включена Оплата по счёту, а терминал выключен. Пока подключена онлайн-оплата (ЮKassa или «Наши лагеря»), оплату по счёту включить нельзя: работает что-то одно. Наличные можно оставить включёнными: менеджер по-прежнему сможет принять оплату в офисе.

Срок оплаты счёта задаётся в Правила бронирования → При оплате по счёту.

Заказы, оформленные до перехода на счёт

Когда режим включается, заказы со статусом Ожидает оплаты, оформленные под онлайн-оплату, сразу переходят на счёт: по каждому запрашивается счёт на всю сумму, и бронь перестаёт сгорать, пока вы его не загрузите. Это происходит, даже если рассрочка включена. Такие заказы появятся с блоком Нужно выставить счёт, как новые.

Не переходят заказы, по которым уже идёт онлайн-платёж или внесена предоплата, заказы со скидкой на проверке и брони, срок оплаты которых уже истёк.

Как проходит заказ

1. Родитель оформляет заказ. Без рассрочки счёт на всю сумму запрашивается автоматически, родитель видит Ожидаем счёт. Если скидка требует проверки, запрос появится после её одобрения.
2. Пока счёт не загружен, бронь не сгорает.
3. В карточке заказа появляется блок Нужно выставить счёт с суммой. Нажмите Загрузить счёт и выберите PDF или изображение до 10 МБ.
4. Родитель получает письмо со счётом во вложении, счёт доступен для скачивания в кабинете. С этого момента идёт срок оплаты. Если он истечёт, заказ отменится автоматически, как неоплаченная бронь. Чтобы дать родителю больше времени, нажмите Продлить бронь: срок оплаты счёта сдвинется вместе с бронью.
5. Когда деньги поступят, нажмите Счёт оплачен и подтвердите. Дальше заказ оформляется так же, как после любой оплаты: выпускаются путёвка и документы, родитель получает письмо.

Пока счёт не оплачен, файл можно заменить кнопкой Заменить: родитель получит новое письмо, срок оплаты не меняется. Все счета заказа с их статусами и файлами видны в блоке Стоимость → Счета.

С рассрочкой

Рассрочку можно включить и в лагере, где оплата идёт только по счёту. Тогда сумму счёта выбирает родитель:

• в режиме Частями на любую сумму родитель запрашивает счёт на предоплату или любую сумму больше неё, а потом — счета на следующие взносы;
• в режиме Одним платежом после предоплаты родитель выбирает Счёт на предоплату или Счёт на всю сумму. После того как вы отметите предоплату оплаченной, счёт на остаток запрашивается автоматически.

Пока родитель выбирает сумму первого счёта, бронь держится срок При оплате по счёту. Срок оплаты следующих счетов — срок полной оплаты из настроек рассрочки. Подробнее о самих условиях — в разделе Рассрочка.

Если нужна другая сумма

Бывает, что родитель запросил счёт на всю сумму, а хотел внести предоплату, или счёт запросился автоматически. Пока счёт не оплачен, его можно отменить в заказе, который родитель оформил сам:

1. В блоке счёта нажмите Отменить счёт и подтвердите. Родитель получит письмо, что счёт отменён и платить по нему не нужно.
2. Заказ возвращается к выбору суммы: родитель снова видит в кабинете Счёт на всю сумму и Счёт на предоплату (или Счёт на часть суммы). Если у лагеря нет рассрочки, родитель сможет запросить только счёт на всю сумму — окно подтверждения предупреждает об этом заранее.
3. Если после предоплаты отменён счёт на остаток, родитель запросит счёт на остаток заново.

Без внесённых денег бронь после отмены держится срок При оплате по счёту, отсчитанный заново. Если смена начинается так скоро, что бронь без счёта сразу истекла бы, отменить счёт нельзя.

Сумму можно выбрать и за родителя, например после звонка. Пока заказ ждёт выбора родителя, в блоке оплаты есть кнопка Выставить счёт: выберите Вся сумма, Предоплата или Часть (варианты зависят от режима рассрочки), загрузите файл и нажмите Отправить родителю. Доступны те же суммы, что и родителю в кабинете. Рядом остаётся Принять наличными, если наличные включены.

Оплата заказа, оформленного в офисе

Для заказа, который сотрудник создал в панели, счёт не запрашивается автоматически: он появляется, только когда менеджер выбрал Счёт в блоке Оплата карточки заказа. Это работает в любом лагере, где включена Оплата по счёту.

• Вся сумма → Счёт: загрузите файл и нажмите Отправить родителю — дальше всё как в шагах 4–5 выше: письмо со счётом, счёт в кабинете, срок оплаты и кнопка Счёт оплачен.
• Отметить оплату без счёта — если счёт уже выдали на бумаге и деньги получены. Заказ сразу оплачивается, файл не нужен.
• Частями → Счёт — счёт на первый или следующий взнос рассрочки на сумму, указанную в окне.

Пока счёт не оплачен, кнопка Изменить отменяет его: родитель получит письмо, что счёт больше не действует, и можно выбрать другой способ. Подробнее — Оплата заказа, оформленного в офисе.