Статусы заказа
Значение каждого статуса заказа.
Статус может отображаться для заказа целиком и для отдельной позиции. Ориентируйтесь на позицию, если в заказе несколько детей.
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Создан | Позиция сохранена, дальнейший этап ещё определяется |
| Проверка скидки | Льгота требует решения менеджера |
| Подписание договора | Договор оформляется до оплаты по прежнему сценарию |
| Ожидает оплаты | Можно принимать деньги; в режиме ПЭП документы оформляются после оплаты |
| Подтверждение оплаты | Платёж проверяется |
| Внесена предоплата | Заказ оплачивается частями: место закреплено, остаток вносится до срока. При выдаче документов после предоплаты доступны подписи и путёвка, но статус сохраняется до погашения остатка. После срока — Просрочена оплата |
| Оформление документов | Оплата получена, обязательные документы ожидают оформления или подписи лагеря |
| Путёвка выпущена | Оплата подтверждена, документ создан |
| Отменён | Продажа остановлена до завершения |
| Просрочен | Истёк таймаут оплаты |
| Возврат | Средства возвращены полностью или частично |
Типовые цепочки
При подключённой электронной подписи: проверка скидки при необходимости, затем оплата, Оформление документов и путёвка. Если обязательные документы подписаны на бумаге в офисе, сотрудник может подтвердить их вручную. Отказ от добровольного согласия не блокирует выдачу; готовность проверяется отдельно по каждой позиции.
Публичная оферта без нового режима: проверка скидки при необходимости, затем оплата и путёвка.
Договор по прежнему сценарию: проверка скидки при необходимости, затем договор, оплата и путёвка.
Терминальные статусы
Отменён, Просрочен и Возврат завершают текущую позицию. Для повторной продажи обычно создаётся новая позиция или новый заказ.